Diploma en Calidad en Salud y Seguridad del paciente Odontológico

Dr. Marco Cornejo
Director(a) Académico
Docente
LUGAR

Plataforma OdontoUchile

http://uchileodontologia.mrooms.net

FECHA Y HORA

Lun 09 Aug
a
Dom 20 Mar

00:00 hrs. - 23:59 hrs.

00:00 hrs. - 23:59 hrs.
CLASES

MODALIDAD E-learning

DIRIGIDO A Cirujanos Dentistas, Enfermeras y otros profesionales de salud y de las ciencias de la administración que se desempeñen en los centros de atención odontológica de administración pública o privada

DURACIÓN 220 horas

VALORES

VALOR $1.550.000

DESCUENTO 15% descuento a alumnos y ex alumnos Facultad de Odontología Universidad de Chile y profesionales que se desempeñen en el sector público

INFORMACIONES

CONTACTO OdontoUchile

TELÉFONO +562 29781713
+562 29785003

EMAIL admision.odonto@odontologia.uchile.cl

Objetivos

"Desarrollar competencias para contribuir a la calidad y seguridad de las atenciones en salud, con énfasis en la atención odontológica, en el contexto de la política nacional de calidad y seguridad de la atención de salud"

DESCRIPCIÓN

La Reforma de Salud de 2004 estableció el esquema de Garantías Explícitas en Salud (GES). La garantía de calidad apunta a garantizar la calidad y seguridad de las atenciones que reciben los pacientes y usuarios de los servicios de salud en Chile. Aspectos clave a los que se enfoca este Programa de Diplomado en Calidad en Salud y Seguridad del paciente Odontológico.

La Ley de Deberes y Derechos en Salud (Ley N° 20.584), promulgada en 2012, obliga a los prestadores de salud a una serie de requerimientos, con la finalidad de aumentar la seguridad del paciente en el marco de los estándares establecidos por el Ministerio de Salud. Por otro lado, la Estrategia Nacional de Salud 2011-2020 del Minsal estableció metas asociadas al logro de la acreditación de los prestadores institucionales de alta complejidad.

La garantía GES de calidad está vigente desde Julio 2013 y se materializa a través de la certificación de los prestadores individuales y la demostración cada tres años, léase acreditación, del grado de cumplimiento de los estándares vigentes, en el marco del Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud. Es en este contexto que todos los prestadores institucionales de salud, tanto públicos o privados, deben incluir en su estructura organizacional la responsabilidad institucional del Programa de Calidad y Seguridad del Paciente.

Hasta ahora no se ha establecido la fecha exacta de la entrada en vigencia de la acreditación de establecimientos odontológicos. Sin embargo, el país ya ha avanzado en la formulación y pilotaje del Estándar de Acreditación de Calidad de los Prestadores Institucionales Odontológicos. Por tanto, es muy probable que pronto se implemente y se haga exigible este marco normativo para todos los prestadores institucionales de servicios odontológicos.

Por ello, es necesario instaurar, a nivel nacional, el conocimiento específico y las competencias en sistemas de gestión de la calidad de los servicios que otorgan los prestadores institucionales de salud odontológicos, que permitan desarrollar y consolidar la cultura de la seguridad del paciente. Aspecto que cobra aún más relevancia en el contexto de la pandemia por la COVID-19 y su impacto en la atención odontológica.

Consciente de la responsabilidad de la Universidad de Chile con el país, parte del equipo académico del Área de Salud Pública de la Facultad de Odontología (FOUCH), ya desde 2013 viene entregando contenidos sobre calidad y seguridad de la atención en salud en la formación de pregrado en odontología. Sin embargo, es necesario reforzar esos contenidos en estas y otras cohortes de profesionales egresados de la FOUCH y, también, en profesionales del ámbito odontológico que no han tenido formación en los ámbitos de calidad y seguridad de la atención.

Este Diplomado en Calidad en Salud y Seguridad del paciente Odontológico pretende formar líderes en calidad y seguridad del paciente odontológico, capaces de generar equipos de trabajo con hábitos y creencias que sostengan una atención integral y segura. Y, con ello, contribuir a dar respuesta con celeridad a la demanda para promover y exigir estándares de seguridad de la atención odontológica, que den garantías institucionales de la atención a la ciudadanía, y no quede supeditada solo a lo que declaran los prestadores institucionales odontológicos.

El diplomado se desarrolla en su totalidad en la modalidad de e-learning, a fin de facilitar la organización autónoma del tiempo de los participantes, fomentando la innovación y el uso de TIC en favor de la instauración de la cultura de calidad y seguridad del paciente odontológico. Se distribuye en cinco módulos donde se revisan conceptos esenciales de calidad y seguridad clínica, como también la aplicación de estos en casos concretos, a fin de desarrollar competencias de identificación y evaluación de riesgos clínico asistenciales, estrategias de mejora continua y su evaluación de impacto.

Con todo ello, el Programa se propone aportar en el ámbito de las funciones esenciales de la salud pública y en el marco de la calidad en salud como componente, cada vez más importante, de la gestión de los servicios de salud

EVALUACIÓN

La escala de notas será del 1.0 a 7.0. El promedio de las calificaciones finales obtenidas en cada módulo y en el trabajo final deberá ser igual o superior a 4.0, es decir, es requisito para la aprobación del Diploma la aprobación de todos los módulos y del trabajo final.

Adicionalmente, cada módulo y el programa de capacitación en su conjunto consideran la aplicación de encuestas orientadas a la evaluación de la docencia desde la perspectiva de los estudiantes.

PONDERACIÓN NOTA (%)

  • MÓDULO    I               15%
  • MÓDULO    II              15%
  • MÓDULO   III              15%
  • MÓDULO   IV              15%
  • MÓDULO    V              15%
  • TRABAJO FINAL          25%

 

DOCENTES

Docente
Prof. Dr. CD Marco Cornejo Ovalle - Director Académico Doctor en Salud Pública Universitat Pompeu Fabra, Barcelona-España. Especialista en Radiología Oral y Maxilofacial. Facultad Odontología U. de Chile. Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud. Integrante Comité de Expertos para Elaboración y Pilotaje del Estándar de Acreditación para Establecimientos de Atención Odontológica. Ex integrante de la Dirección de Calidad de la FOUCH. Encargado de Calidad del CESFAM “Juanita Aguirre” de Conchalí (2014-2018). Subdirector y Director (s) CESFAM “Juanita Aguirre” de Conchalí (1996-1999). Jefe Servicio Dental CESFAM “Juanita Aguirre” de Conchalí (1993-1999). Ex Vicepresidente y actual integrante Directorio de la Sociedad Chilena de Salud Pública Oral. Director Académico Especialidad en Salud Pública (2016-2019) de la FOUCH. Profesor Responsable Curso Salud Pública III (2014-2018). Profesor Responsable UTE Gestión I (2016-2018). Profesor Responsable UTE Gestión II (2016). Integrante y académico fundador de la Unidad de Odontología Basada en Evidencia (OBE). Docente Curso Herramientas de Gestión para Odontólogos (Odontología & Capacitación).
Docente
Magister en Salud Pública. Especialista en Salud Pública. Directora Académica Especialidad en Salud Pública (2008-2014) de la FOUCH y Directora Académica de esta misma Especialidad desde julio de 2019- a la fecha. Past Presidente de la Sociedad Chilena de Salud Pública Oral y actual integrante de su Directorio. Profesora Responsable Curso Salud Pública 2. Profesor Responsable UTE Gestión Promoción I (2018-2020). Profesor Responsable UTE Gestión II (2016). Docente Curso Herramientas de Gestión para Odontólogos (Odontología & Capacitación).
Docente
Cirujano Dentista U de Chile. Doctorado en Ciencias Médica con especialidad en salud pública dental. Universidad de Harvard. Diplomado en Salud Pública. Diplomado en Sistema de Salud. Coordinadora Académica Especialidad en Salud Pública de la FOUCH desde 2019 a la fecha. Docente del Programa de Especialidad en Salud Pública de la FOUCH desde 2017 a la fecha. Profesora Responsable del Curso Salud Pública 3 – 2020. Profesora Responsable Ciclo de Seminarios I Programa Especialización en Salud Pública. Docente Curso Herramientas de Gestión para Odontólogos (Odontología & Capacitación).
Docente
Cirujano Dentista mención prevención Universidad de la Frontera (UFRO). Magister en Epidemiología Clínica UFRO. Doctora en Salud Pública Facultad de Medicina, Universidad de Chile (2018). Especialista en Salud Pública (2019). Académica Especialidad Salud Pública desde julio de 2018- a la fecha. Investigadora principal en proyectos con fondos concursables CONICYT, revisora de proyectos de investigación universidades nacionales, de CONICYT y revistas científicas. Experiencia en asesorías en temáticas de Salud Pública: Organizaciones gubernamentales internacionales y organizaciones nacionales. Experiencia en gestión académica y proyectos en Salud: Dirección de departamentos y unidades académicas y gestión de proyectos nacionales e internacionales. Experiencia en docencia de pregrado y posgrado en carreras de Ciencias de la Salud en Chile.
Docente
Cirujano Dentista mención prevención Universidad de la Frontera (UFRO). Diploma Calidad y Acreditación en Salud. Facultad de Medicina Universidad de Chile 2014. Estudiante Especialidad Salud Pública Odontológica Facultad de Odontología. Responsable UTE Intervención Familiar y Comunitaria I – 2019 y 2020. Docente Curso Herramientas de Gestión para Odontólogos (Odontología & Capacitación).
Docente
Magister en Salud Pública. Escuela de Salud Pública Facultad de Medicina Universidad de Chile. Especialista en Salud Pública 2016. Diplomado Calidad y Acreditación en Salud (U. Mayor) 2017. Diplomado en Gestión de Centros de Salud Familiar 2012. Asesora Odontológica División de Atención Primaria de Salud Subsecretaría de Redes Asistenciales Ministerio de Salud 2017 –a la fecha. Asesora Odontológicas Dpto. de Formación, Perfeccionamiento y Educación Continua de la Dirección de Gestión de las Personas (DIGEDEP) del Ministerio de Salud. 2015-2017. Jefa Programa Odontológico y Jefa Servicio Dental del Centro de Atención Primaria de Salud “Raúl Cuevas”, Comuna de San Bernardo. Ex Docente Área de Salud Pública Facultad de Odontología U de Chile. Docente Curso Herramientas de Gestión para Odontólogos (Odontología & Capacitación).
Docente externa invitada
Enfermera Universidad de Magallanes. Evaluador del Sistema Nacional de Acreditación Nº RNPI 326699, examen aprobado 2018 Magíster en desarrollo organizacional y gestión de personas. Universidad Diego Portales.2015 – 2019 Diplomada en Docencia Universitaria, U. de Chile. 1992. Diplomado IAAS Pontificia Universidad Católica. Experta en Gestión Operativa de Servicios de Enfermería. Universidad de Antofagasta. 1998 Estudios Magister Gestión del cuidado de enfermería. Universidad de la Frontera. 2010 – 2015 Perito en enfermería 2020- 2021.Corte de Apelaciones Autónomo. 2019 – actualidad Docente asociado Diplomado de Calidad y Acreditación en Salud y del Magister en Gerencia y Calidad en salud, Universidad Santo Tomás. Jornada parcial. 2016 – actualidad Encargada de calidad y seguridad del paciente en IMATECSALUD (La Serena) de 2018 – actualidad Cofundador y secretaria del directorio Red Chilena de Enfermeros en Odontología (Rechienfod). 2016 Fiscalizador SEREMI de Salud. Unidad de profesiones médicas y paramédicas 2007 – 2009. Monitor SIGGES y Encargada de Gestión Usuaria – OIRS. Hospital San Pablo de Coquimbo.2005 – 2007 Encargada Programa de Calidad y Capacitación- CDT Dra. Eloísa Díaz. Hospital San José.1999-2001. Asesor Técnico de la SEREMI de Salud Atacama.1994 – 1995
Docente externa invitada
Enfermera Responsable Bioseguridad Clínica Odontológica Asistencia Docente (COAD) de la Facultad de Odontología U. de Concepción. Presidenta Comisión Permanente de Bioseguridad de la Facultad de Odontología U. de Concepción
Docente externa invitada
Cirujano Dentista Magister en Salud Pública, Escuela de Salud Pública Facultad de Odontología Universidad de Chile. Docente FOUCH, Cátedra Biomateriales Odontológicos, Dpto. de Odontología Restauradora 2000 – 2010
Docente externa invitada
Cirujano dentista especialista en Endodoncia (U. de Chile) Diplomado en Calidad y Acreditación en Salud (U. de Chile) Diplomado en Gestión Hospitalaria y Organizaciones de la Salud (U. Autónoma) Diplomado en Docencia Universitaria (P. U. Católica de Chile) Directora Técnica Dental del Centro de Salud CAPREDENA Santiago Docente en Endodoncia en la Pontificia Universidad Católica de Chile Vice Presidenta de la Sociedad de Endodoncia de Chile Secretaria de la Sociedad de Odontología Legal
Docente externo invitado
  Magíster en Salud Pública Cirujano Dentista, titulado de la Universidad de Talca. Magister en Salud Pública con profundización en economía de la salud y políticas públicas, Escuela de Salud Pública, Universidad de Chile. Especialista en Salud Pública, Universidad de Chile. Diplomado en Gestión de Instalaciones de Salud. Diplomado en Calidad, Acreditación y Seguridad en la atención clínica Diplomado en innovación política. Diplomado en cariología clínica avanzada. Experiencia en el sector público en APS y en el ejercicio privado de la profesión. Ex encargado de Calidad en Centro Médico Militar "Santiago Centro" y asesoría en temas normativos de calidad asistencial, seguridad del paciente y autorización sanitaria de la Macrozona de Salud Santiago Centro Norte del Ejército de Chile. Actualmente Jefe Clínico Odontológico en Bupa Chile
Docente externa invitada

Matrona Universidad de Concepción

Diplomada en Administración de Centrales de Esterilización. Universidad Mayor de Chile.

Presidenta Sociedad Profesionales Esterilización Chile SPECH.

Vicepresidenta Federación Latinoamericana Ciencias Esterilización Hospitalaria FELACEH.

Docente externa invitada

Enfermera Universidad de los Andes. 1996

Master ©en Gestión y Metodología de la Calidad y Seguridad de la Atención en salud. Universidad Autónoma de Barcelona. Instituto Universitario Avenis Donabedian. 2020-2022

Magister © en Salud Pública, mención Gestión, U. Andrés Bello, Instituto de Salud Pública. 2017-2020.

Diplomado en Gestión de Políticas de Salud. U. Andrés Bello, Instituto de Salud Pública. 2019

Diploma Pilares en Salud Pública. U. Andrés Bello, Instituto de Salud Pública. 2019

Diplomado en Gestión de Organizaciones de Salud en un entorno competitivo. U. Andrés Bello, Instituto de Salud Pública. 2018

Diplomado en Prevención y Control de Infecciones Asociadas a la atención de Salud. IAAS. Pontificia Universidad Católica de Chile. 210 horas cronológicas. 2017

International Practicum on Quality Improvement And Accreditation. Joint Commission Internacional. 2016

Diploma Derecho en Salud. Universidad Finis Terrae.  2015

Diploma Acreditación y Sistema de Calidad en Atención Primaria. Fac. de Medicina. U. de Chile. 2014

Curso de Formación de evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud. Pontificia U. Católica de Chile y Superintendencia de Salud. 2010

Monitor en autoevaluación de los prestadores institucionales de atención cerrada y abierta. Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente. 2009

Diploma en Gestión de Instituciones de Salud. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Instituto de Administración de Salud. U. de Chile. 2001

Diploma en Administración Hospitalaria. Fac. de Medicina, Escuela de Salud Pública, U. de Chile. 1999

Diploma en Educación y Promoción para la Salud. Fac. de Medicina, Escuela de Salud Pública, U. de Chile.

Perteneciente a la Sociedad de Derecho de la Salud.

Perteneciente a la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial

Docente externa invitada

Cirujano Dentista, Universidad de Chile. 1986.

Especialista Salud Pública CONACEO 2006

Diplomado de Promoción, INTA Universidad de Chile, 2003.

Diplomado en Gerencia Social y Políticas Públicas FLACSO 2007

Diplomado en Gestión de Calidad y Acreditación Asistencial, Instituto de Administración en Salud, Fac. Economía y Negocios. U. de Chile 2010-2011.

Primary Care and Health Management , Imperial College Management School, Chile International Fellowship Programme (Diploma en APS y Gestión en Salud ) Octubre y Noviembre 1998, 240 hrs.

Programa Magíster Salud Pública. U. de Chile 2000. (Egresada sin tesis).

Curso Formación para Evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud 81 hrs.  Universidad Católica. 2018.

Directora Salud Municipal Puerto Montt 1998-1999.

Jefa Programa Odontológico Servicio de Salud Llanchipal 1999- 2005.

Asesora programas sanitarios Seremi de Salud 2005- 2006.

Directora Servicio de Salud Llanchipal. 2006-2010 (cambia de nombre el 2008 a SS del Reloncaví).

Asesora Calidad Dirección Salud Municipal de Puerto Montt, 2010-2014.

Secretaria Regional Ministerial de Salud SEREMI, 2014-2018.

Asesora Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente, Servicio de Salud del Reloncaví.

Encargada Servicio de Salud del Reloncaví para la acreditación de establecimientos APS. 2018 a la fecha

Contenido

Tema Objetivo Contenido
Módulo 0: Familiarización con la plataforma Aplicar recursos de aprendizaje virtual

1. Presentación del Programa
2. Orientación al uso de la plataforma de formación online que dispone Odontología & Capacitación
3. Elaboración de perfil

Módulo I: Sistema y modelos de calidad y acreditación en salud y seguridad del paciente 1.- Analizar la historia de gestión de calidad en los servicios sanitarios 2.- Aplicar conceptos básicos de calidad y taxonomía de seguridad del paciente OMS 3.- Elaborar un diseño según caso dado, para el sistema de gestión y acreditación de calidad requerido

Respecto de la gestión y acreditación de calidad en salud, se aborda:
1. Historia y perspectivas de la gestión de calidad en salud
2. Conceptos básicos de calidad y seguridad del paciente
3. Modelos de gestión de calidad
4. Estándares: ISO
5. Taxonomía OMS
6. Elementos de un sistema de calidad según ISO
7. Proceso de certificación y acreditación

Módulo II: Gestión del riesgo sanitario y seguridad del paciente con énfasis en odontología 1.- Analizar el riesgo sanitario en odontología 2.- Aplicar metodología de evaluación de la seguridad del paciente 3.- Elaborar informes de análisis de eventos adversos

Respecto de la gestión de riesgo y la seguridad del paciente, se aborda:
1. Riesgo sanitario
2. Evento adverso
3. Error humano
4. Odontología basada en la evidencia
5. Metodologías de análisis del evento adverso
6. Gestión de reclamos en salud

Módulo III: Respecto de la gestión de riesgo y la seguridad del paciente, se aborda: 1. Riesgo sanitario 2. Evento adverso 3. Error humano 4. Odontología basada en la evidencia 5. Metodologías de análisis del evento adverso 6. Gestión de reclamos en salud 1.- Analizar las estrategias propuestas por el programa nacional de prevención y control de IAAS 2.- Aplicar estrategias de prevención y control de IAAS en una clínica odontológica 3.- Elaborar un programa de prevención y control de IAAS en un caso dado.

Respecto de la Prevención y control de IAAS, se aborda:
1. Programa nacional de prevención de IAAS
2. Sistema de vigilancia activa de infecciones
3. Prevención y control en pabellón dental
4. Procesamiento de instrumental reutilizable
5. Salud ocupacional
6. Estrategias para mejorar las prácticas de control y prevención de IAAS en odontología

Módulo IV Gestión por procesos sanitario y el Monitoreo de indicadores con énfasis en odontología 1.- Analizar los procesos clínicos asistenciales de la atención odontológica 2.- Aplicar la gestión por procesos en odontología 3.- Elaborar indicadores asociado a procesos claves
Respecto de la Gestión por procesos sanitario y el Monitoreo de indicadores, se aborda:
1. Elementos de un proceso clínico
2. Gestión de proceso clínico
3. Tipos de indicador
4. Elementos de un indicador
5. Plan de monitoreo y evaluación               
6. Metodología de medición
Módulo V: Ciclo de evaluación y mejora continua de la calidad en salud con énfasis en odontología 1.- Analizar prácticas de mejora continua en la gestión clínica odontológica 2.- Aplicar la evaluación en brechas y oportunidades de mejora 3.- Elaborar planes de mejora continua

Respecto del Ciclo de evaluación y mejora continua de la calidad en salud, se aborda:
1. Ciclo de mejora continua
2. Metodología de análisis de problemas
3. Estructura de plan de mejora
4. Estrategias de gestión del cambio
5. Evaluación del cambio

Calendario

Módulo Tema Fecha Inicio Fecha Termino
Módulo 0 Familiarización con la plataforma 09-08-2021 15-08-2021
Módulo I Sistema y modelos de calidad y acreditación en salud y seguridad del paciente 16-08-2021 12-09-2021
Módulo II Gestión del riesgo sanitario y seguridad del paciente, con énfasis en odontología 20-09-2021 17-10-2021
Módulo III Prevención y control de infecciones asociadas a la atención de salud - IAAS 18-10-2021 14-11-2021
Módulo IV Gestión por procesos sanitario y el Monitoreo de indicadores, con énfasis en odontología 15-11-2021 19-12-2021
Módulo V Ciclo de evaluación y mejora continua de la calidad en salud, con énfasis en odontología 03-01-2022 30-01-2022
Trabajo Final Ejecución y entrega 07-03-2022 20-03-2022